联系与反馈

比分有出入、档案要调、收藏卡住了,都从这里发起

爱游戏看台的编辑与数据校对小组每天都会拆开一叠来信:有人指出某一轮比分记错,有人想翻回上赛季第 12 轮的对阵明细,也有人卡在收藏球队的操作上。先看清每条通道适合什么情况、需要带哪些信息,再挑一条发过来。工作日内,你会收到一封把处理结果讲清楚的回信。

信箱投递口的抽象几何构成,墨绿底色上掠过一道暖橙光线,投递口旁立着一枚档案标签牌
来信先落在档案台,再分到对应的小组

01 / 先分清来意

三类诉求,走对通道就快得多

挑一条最接近的看看,写清信息再发出。

3

CH-01

比分与时间戳纠错

页面上的当轮比分、关键节点时间或场地信息与公开资料对不上,就走这条。校对组会重新翻一遍该轮次的原始记录。

  • 带上联赛、轮次、比赛日期,以及你在页面上看到的那条记录
  • 佐证截图、比分牌照片或公开赛事资料都可以
  • 回音工作日内 24 小时给出核对结论

CH-02

档案调阅申请

想调某一轮次的完整对阵明细、某支球队近三个赛季的主客场战绩,或者确认某一卷赛季档案收录了哪些轮次,写清需求就行。

  • 带上赛季、联赛、轮次或球队名称
  • 形式说明你要哪几个字段,我们把对应条目整理好回给你
  • 回音工作日内 24 小时

02 / 收件之后

一封邮件进来,会走完这三步

每一步都有具体的人接手,不是一封自动回复。

  1. STEP 01

    当天登记归类

    工作时段内到达的邮件当天登记,按纠错、调阅、功能咨询分开归入对应的处理队列。来意写得越具体,这一步就越顺。

  2. STEP 02

    编辑与校对分开比对

    比分与时间戳各校验一次,两个人分别比对原始记录;两边的结果对上了,才会进入修改环节。

  3. STEP 03

    改在页面上,或回信说明

    确认后的修正随下一次更新上线,每周三的公告里会写明这一轮修正了多少条。如果证据还不够,回信里会讲清缺哪一项。

三步处理路径的信息图,暖纸底色上以等宽编号和圆角节点串联,末端是一枚打上标记的档案标签
登记、比对、上线,一封纠错来信走完这条路

03 / 一次说清

纠错信里带上这五项,来回能省一半

信息不全时,我们得先回信问你,一圈下来往往要多等一天。把下面这些一次写全,校对组当轮就能开工。

常见问题里还有更多细节
  1. 01

    联赛与轮次

    写清是哪个联赛的第几轮。11 个联赛里有不少赛程密集的周末,只报日期很容易认错场次。

  2. 02

    比赛日期

    按北京时间写。跨联赛的比赛在站内统一换算过,报日期时也照这个来,少一层歧义。

  3. 03

    你看到的比分与时间戳

    把页面上那一行原样抄下来,尤其是关键节点的时间和当轮比分,方便我们直接定位到具体条目。

  4. 04

    你认为正确的记录

    给出你判断的正确值和依据。校对组会拿它去比对同一轮次的其他来源,两边一致才会改动。

  5. 05

    截图或其他佐证

    一张页面截图、一张现场比分牌照片,或者一份公开赛事资料,都能让核对少走一个来回。

04 / 一起做

你的手记、老照片和现场记忆,也能进档案

我们和地方球迷社群一起做内容,每个赛季收录不少于 20 篇球迷视角的对局手记。你写下的客场见闻、看台故事,或者保存多年的纸质赛程表,都可能成为某一条档案旁边的注脚。

球迷手记投稿

篇幅随意,写清是哪一场、哪一轮就行。入选的稿子会挂在对应轮次的档案条目下。

栏目共建

地方球迷社群如果有稳定的记录习惯,可以和我们一起维护某个联赛或某支球队的条目。

赛季专题线索

升降级、连胜纪录、关键对阵——你觉得哪一段值得单独成篇,把线索发过来就行。

看看已经发布的专题 球队档案页长什么样

BEFORE YOU WRITE

先翻一眼帮助问答

日期轴怎么定位、多个联赛怎么切换、历史数据在哪里看,这些高频问题已经有了现成答案,也许比等一封回信更快。

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收藏记录存在哪

收藏的球队列表保存在你自己这台设备上,换设备不会跟着走,想清空也随时可以。

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