CH-01
比分与时间戳纠错
页面上的当轮比分、关键节点时间或场地信息与公开资料对不上,就走这条。校对组会重新翻一遍该轮次的原始记录。
- 带上联赛、轮次、比赛日期,以及你在页面上看到的那条记录
- 佐证截图、比分牌照片或公开赛事资料都可以
- 回音工作日内 24 小时给出核对结论
每周三更新 比分之外,每一轮都留档
01 / 先分清来意
挑一条最接近的看看,写清信息再发出。
CH-01
页面上的当轮比分、关键节点时间或场地信息与公开资料对不上,就走这条。校对组会重新翻一遍该轮次的原始记录。
CH-02
想调某一轮次的完整对阵明细、某支球队近三个赛季的主客场战绩,或者确认某一卷赛季档案收录了哪些轮次,写清需求就行。
CH-03
收藏球队列表建不起来、数量没到上限却加不进去、手机端首屏看不到当日对局,都可以直接问,不必自己反复试。
换个分类再试试。
02 / 收件之后
每一步都有具体的人接手,不是一封自动回复。
STEP 01
工作时段内到达的邮件当天登记,按纠错、调阅、功能咨询分开归入对应的处理队列。来意写得越具体,这一步就越顺。
STEP 02
比分与时间戳各校验一次,两个人分别比对原始记录;两边的结果对上了,才会进入修改环节。
STEP 03
确认后的修正随下一次更新上线,每周三的公告里会写明这一轮修正了多少条。如果证据还不够,回信里会讲清缺哪一项。
写清是哪个联赛的第几轮。11 个联赛里有不少赛程密集的周末,只报日期很容易认错场次。
按北京时间写。跨联赛的比赛在站内统一换算过,报日期时也照这个来,少一层歧义。
把页面上那一行原样抄下来,尤其是关键节点的时间和当轮比分,方便我们直接定位到具体条目。
给出你判断的正确值和依据。校对组会拿它去比对同一轮次的其他来源,两边一致才会改动。
一张页面截图、一张现场比分牌照片,或者一份公开赛事资料,都能让核对少走一个来回。
BEFORE YOU WRITE
日期轴怎么定位、多个联赛怎么切换、历史数据在哪里看,这些高频问题已经有了现成答案,也许比等一封回信更快。
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